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Actualités

Mercredi 22 Avril à 9h : Comment gérer une relation client conflictuelle ?

VDEF simplifie avec QR code Atelier relation client conflictuelle
 
 
 
Diriger une entreprise, c’est aussi faire face à des situations délicates : un client mécontent, un impayé, ou un conflit qui s’envenime.

Entre la nécessité de préserver la relation commerciale et celle de défendre ses droits, le dirigeant se retrouve souvent tiraillé.

Comment agir efficacement, sans aggraver la situation
ni compromettre ses intérêts ?
 

Mercredi 22 avril de 9h à 12h

en présentiel
à L'Agence Économique du Chablais à Thonon-Les-Bains

Accueil café à partir de 8h30

Gratuit - sur inscription
 

ANIMÉ PAR : Sandrine FICHET, EFFICIENCE FORMATIONS
Formatrice et coach, spécialisée en communication
interpersonnelle et relation client

 
 
       Au programme : 
      A l’occasion de cet atelier, nous vous proposons des clés et des exercices pour :
  • Accueillir le point de vue client et son mécontentement
  • Exprimer et faire respecter ma position, dans une démarche résolutoire
  • Sécuriser la relation client en amont : documents commerciaux, outils de communication et suivi
  • Actionner les procédures administratives et judiciaires

Vendredi 3 avril 2026 : Créa'cimes Tourisme Durable

L'Agence Économique du Chablais et Initiative Chablais sont heureux de vous inviter ainsi que vos adhérents, à participer à une matinée qui s'adresse aux acteurs notamment du Tourisme pour

"Entreprendre durablement face au changement climatique"

Vendredi 3 Avril 2026 de 8h30 à 13h30 à Montriond


Vous découvrirez comment faire évoluer vos pratiques (approvisionnements, réemploi, recyclage...)

grâce aux témoignages de 

- Frédéric et Irene MOLINA, dirigeants des établissements Foret Ivre et Le Moulin de Léré (étoile verte Michelin) à Vailly

- Philippe MONET, repreneur de la conserverie artisanale Les Délices d'Alpage à Essert Romand, Lauréat Initiative Remarquable

et l'atelier participatif

animé par les Conseillers Environnement de la Chambre de Commerce et de l'Industrie, Yannick PEGAZ-BLANC et la Chambre des Métiers et de l'Artisanat de Haute-Savoie, Camille DENIS, mandatés par l'ADEME, pour découvrir des outils concrets pour devenir une entreprise durable.

Suivi de Temps d'échanges (Buffet déjeunatoire)
 

Inscrivez-vous dès à présent en cliquant  ICI 

AECO CREACIMES 2026 A3 V4 page 0001

Jeudi 26 Mars = Facturation électronique : êtes vous prêts ?

L'échéance approche ! Dès le 1er septembre 2026, toute entreprise devra être en capacité de réceptionner des factures électroniques.

TPE, PME, professions libérales, artisans, commerçants, … : quelque soit la taille de votre entreprise, venez échanger concernant l’impact de cette réforme sur votre structure !

Deux intervenants experts vous présenteront la réforme et leurs rôles pour vous accompagner dans sa mise en œuvre.

-Antoine CARRÉ, Inspecteur des Finances Publiques, Référent Facturation électronique de Haute-Savoie

-Laurence BIBOUD, Vice-présidente de l'Ordre des Experts-Comptables Auvergne Rhône Alpes, Référente Facturation électronique

De nombreux cas spécifiques pourront être abordés lors du temps de questions/réponses et des exemples concrets d’application seront exposés.

 RDV Jeudi 26 mars 2026

Accueil café à partir de 9h30

Atelier de 10h00 à 12h00

En présentiel à l’Agence Economique du Chablais (ZAE Vongy – 89 Chemin de la Ballastière – Thonon-Les-Bains), ou en visioconférence

Gratuit sur inscription

Ne tardez pas pour vous inscrire ! https://forms.gle/uBxbShNBs5NoYJjw9

 

AECO 26mars2026 RH V2

Mardi 24 février 2026 Atelier et rdv "J'ai mes 1ers clients en Suisse"

image 1ers clients suisse

🚀 Atelier « J’ai mes premiers clients suisses, je fais quoi ? »

Vous souhaitez clarifier les formalités à accomplir et les spécificités du marché Suisse ?

Vous avez besoin d’échanger avec des professionnels pour avancer sur votre projet à l’export?

La CCI Haute-Savoie, en partenariat avec l’Agence Economique du Chablais, vous propose une matinée dédiée au développement de votre entreprise sur le marché Suisse.

📅 Mardi 24 février 2026

📍 En présentiel – à l’Agence Economique du Chablais – 89 Chemin de la ballastière ZAE Vongy à Thonon-Les-Bains

Au programme :

9h00-9h30 : Accueil café

9h30-11h00 : Atelier – Formalités, TVA, détachement, douane… faites le point sur les essentiels pour travailler sereinement avec la Suisse. Découvrez les aides et accompagnements à l’export dont vous pouvez bénéficier.

11h00-12h45 : RDV individuels (15 min) Échangez en face à face avec les experts de la CCI, spécialistes du marché Suisse, des aides et des dispositifs export :

  • Mme Geneviève BOUCHET, Conseillère Réglementation Internationale, CCI Haute-Savoie
  • M. Thierry DERUAZ, Conseiller International, CCI Haute-Savoie, Team France Export

👉 Gratuit, sur inscription : https://www.haute-savoie.cci.fr/evenement/jai-mes-1ers-clients-en-suisse-je-fais-quoi

Inscription aux RDV sur place, ouverts aux participants de l’atelier.

Vendredi 23 janvier de 9h à 10h30 : Atelier RH : Recrutez un jeune

L'intégration d'un jeune en entreprise n'est pas toujours aisée, autant pour le jeune que pour l'entreprise.

Nous vous proposons de découvrir comment la Mission Locale, Service Public de l'Emploi des 16/25 ans, peut vous conseiller et vous accompagner dans vos démarches de recrutement, à partir de son service dédié aux entreprises.

Lors de cet atelier, nous vous proposons de revoir les codes du recrutement en découvrant une nouvelle méthode, " RECRUTER AUTREMENT", proposée par La Mission Locale du Chablais, afin de favoriser l'emploi des jeunes de manière durable dans les entreprises.


 
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L'Agence Economique du Chablais - Zone Industrielle de Vongy- 89, Chemin de la Ballastière - 74200 THONON-LES-BAINS - Tél : 04.50.70.83.40 - Fax - 04.50.71.61.36

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